サポート
よくある質問とお問い合わせ
よくある質問
招待リンクをもらいました。どうやって参加するの?
アプリを入れてから招待リンクを開くと、参加画面が出ます。うまく開かないときは、アプリの参加画面に招待コード(例:ABCD-EF)を入れてください。
写真は誰に見えますか?
同じコミュニティに参加している人にだけ見えます。一般に公開されることはありません。招待リンクは、一緒に使いたい人にだけ送ってください。
料金はかかりますか?
いまは無料で使えます。
機種変更したらデータは引き継げますか?
ブラウザ版では、先に「設定」→「アカウントの引き継ぎ」→「Google と連携する」をしておけば、別のブラウザの最初の画面で「前に使っていた人は Google でログイン」を押すと続きから使えます。Google 連携はブラウザ版のみの機能です。
アプリ版や、Google と連携していないブラウザ版では、機種変更やアプリの削除、データの消去、ログアウトをしたときに前のデータに戻れません。ブラウザ版は、Safari を7日間ひらかないとデータが消えることがあるので、ホーム画面に追加して使うか、Google と連携しておいてください。
通知が届きません
端末の設定でCuedaiの通知が許可されているか、アプリの設定画面の「通知」がオンになっているかを確認してください。
いやな写真が貼られていました
写真を開いて「この写真を通報する」を押してください。そのコミュニティでは見えなくなり、運営者にも届きます。いやな題名は写真の画面の「題名を通報する」、いやがらせをする人はその人のプロフィールやメンバーの一覧の「この人を通報する」から知らせられます。運営者が24時間以内に内容を確認し、必要に応じて削除や利用停止などの対応をします。
「この人をブロック」を押すと、その人の写真や題名があなたに表示されなくなります(相手には知らせません。ブロックしたことは運営者にも届きます)。解除は設定の「ブロックした人」からできます。
コミュニティから抜けたい
設定画面の「コミュニティ」から抜けられます。
アカウントの削除
- アプリの設定画面を開きます。
- いちばん下の「アカウントを削除」を押します。
- 確認が出たら「削除する」を押します。
削除すると、ニックネーム・アイコン・ひとこと、あなたが貼った写真と題名が消えます。元には戻せません。コミュニティの他の人が貼った写真は、その人のデータとして残ります。
アプリを消してしまってアカウントを削除できない場合は、下のメールアドレスにご連絡ください。
お問い合わせ
メール:studiolumixa@gmail.com
返信まで数日かかることがあります。不具合のときは、端末の機種とOSのバージョン、起きたことと、アプリの設定画面のいちばん下にある「お問い合わせ用ID」を書いてもらえると助かります。